🛒 購物流程與送貨安排｜安心選購德國正貨
德國代購服務｜任何產品都可查詢報價
KERN Select 致力為你提供 德國直送正貨商品，所有產品均經嚴選採購，確保品質可靠，讓你可以安心購買。
✨ 一般購物流程
1️⃣ 選擇產品並加入購物車
2️⃣ 填寫收貨資料並完成付款
3️⃣ 訂單確認後，我們會於 1–3 個工作天內處理
4️⃣ 出貨後提供物流資訊及追蹤（如適用）
📦 商品由德國直送，約 7–14 個工作天送達香港
🔍 代購服務｜找不到產品？我們幫你買
如果你想購買嘅產品未有於本店上架，可以透過「代購服務」向我們查詢。
👉 報價查詢：
https://shop.kern-select.de/pages/reques_form
或透過 WhatsApp 聯絡我們
https://wa.me/4916098298849
🧾 代購流程
1️⃣ 提交報價申請
提供產品名稱或連結，我們會為你查詢價格及供應情況
2️⃣ 收到報價通知
我們會提供報價詳情，包括產品價格及預計到貨時間
3️⃣ 確認並付款
確認訂單後，可透過專屬付款連結完成付款
👉 我們會即時向德國供應商落單
4️⃣ 到貨檢查（重要保障）
貨品到達後，我們會：
✔ 拍攝實物照片
✔ 發送確認通知
👉 確保產品正確無誤，先安排寄出
5️⃣ 安排寄出
確認後寄出，約 7 個工作天內送達香港
📌 整體代購時間：約 2–3 星期（視乎產品而定）
🚚 物流安排｜可靠追蹤，安心送達
我們選用高品質物流服務，確保貨品安全送達。
🌍 國際運送
- 使用 DHL International Express
- 提供追蹤號碼，全程可查
🇭🇰 香港本地派送
- 到港後由倉庫分流
- 交由 順豐速運 負責最後派送
- 📦 預設為：順豐到付
📍 收貨方式選擇
你可以自由選擇：
- 住宅 / 辦公室地址
- 順豐站
- 順豐智能櫃
👉 如選擇智能櫃，請於地址欄填寫：
智能櫃地址或櫃機編號（CODE）
🛡️ 我們的承諾｜為什麼選擇 KERN Select？
✔ 德國當地採購，正貨保證
✔ 代購流程透明，報價清晰
✔ 出貨前實物確認（代購專屬保障）
✔ 使用 DHL + 順豐雙重物流
✔ 提供客戶支援，購物更安心
⚠️ 注意事項
- 代購產品需時較長，建議預留時間
- 個別產品可能受供應或運輸限制影響
- 順豐運費需由收件人支付（到付）
💬 客戶支援
如有任何問題，歡迎隨時聯絡我們：
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